Završili ste s postavljanjem svog potpuno novog Amazon Echoa i željni ste izdati svoju prvu glasovnu naredbu Alexi, Amazonovom sustavu glasovne kontrole. Ali što ako ne uspije? Govoriš u prazninu i ništa se ne događa. Alexa??
Što se događa? Je li Wi-Fi veza loša ili uopće nema veze? Ili još više frustrirajuće, što ako se uređaj kontinuirano isključuje i ponovno povezuje? Morat ćete riješiti problem s vezom Echoa prije nego što ga budete mogli pouzdano koristiti.
Na dnu Echo-a nalazi se LED za napajanje koji služi kao Wi-Fi indikator. Ako je svjetlo bijelo, povezani ste, a ako je narančasto, nema Wi-Fi veze.
Slično je i za Echo uređaje sa zaslonima: bijelo svjetlo - dobro, narančasto svjetlo - nema veze.
Redovito viđanje narančaste boje može biti frustrirajuće i uskoro se sve narančasto u vašem životu osjeća kao okidač.
Ali ne brinite, jer su problemi s povezivanjem sveprisutni kod ovih uređaja. Zbog uobičajene prirode ovih problema postoje mnoga rješenja. Evo nekoliko korisnih savjeta za rješavanje problema s povezivanjem vašeg Echo-a.
Zašto moj Echo stalno gubi vezu?
Postoji nekoliko mogućih razloga zbog kojih bi Echo mogao gubiti vezu, a najčešći je problem s Wi-Fi mrežom. Ovo je problem koji je najlakše riješiti i bit će obrađen u sljedećem odlomku. Ako to ne uspije, idite niz popis dok se problem ne riješi. Ako se veza uopće neće vratiti, možda će vam trebati novi Echo.
Provjerite Wi-Fi
Prije nego što Echo uređaj preuzme svu krivnju, trebali biste provjeriti druge uređaje (telefone, tablete, pametne televizore, računala) da vidite imaju li dobru vezu.
Ako nije, možda je problem vaš Wi-Fi, a ne Echo, u tom slučaju biste trebali usredotočiti svoje napore na popravljanje internetske veze. Često je samo uključenje kabelskog modema ili usmjerivača dovoljno za rješavanje problema s povezivanjem, ali ponekad je potrebno kontaktirati svog ISP-a.
Power Cycling vaš Amazon Echo
Jeste li ustanovili da je sve u redu s vašim pristupom mreži? Ako je to slučaj, vjerojatno se Echo ne povezuje. Predlažemo da počnete s isprobanim i istinitim rješenjem za elektroničke uređaje: ponovnim pokretanjem.
Isključite svoj Echo uređaj. Učinite isto sa svojim modemom i usmjerivačem i isključite Wi-Fi na svim povezanim uređajima.
Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim ponovno uključite usmjerivač. Uključite Echo uređaj kako bi mogao biti prvi koji će se ponovno povezati na Wi-Fi. Zatim uključite Wi-Fi na ostalim uređajima.
Ako i dalje nema veze, postoji mogućnost da ćete se za tehničku podršku morati obratiti svom davatelju internetskih usluga.
Vaš usmjerivač može koristiti oba sigurnosna protokola, WPA (Wi-Fi zaštićeni pristup) i WPA2 (Wi-Fi zaštićeni pristup II). Pokušajte prebaciti sigurnosni protokol samo na jedan od njih.
Ponovno pozicioniranje vašeg odjeka
Odmaknite i Echo i usmjerivač što je dalje moguće od svih elektroničkih uređaja u vašem domu koji bi mogli ometati signal.
Vjerovali ili ne, monitori za bebe i mikrovalne pećnice mogu značajno ometati vaš Wi-Fi. Čak i perilice posuđa, otvori za klimatizaciju ili stereo uređaji mogu uzrokovati manje probleme.
Imajte na umu da se signali usmjerivača šire vodoravno i prema dolje od izvora, pa što više pomaknete Echo i usmjerivač, to bolje. Držati ih blizu jedan drugom na povišenom mjestu u vašoj kući bilo bi savršeno.
To bi također učinilo Echo puno dostupnijim iz svih dijelova vašeg doma. Također, pokušajte držati Echo najmanje 8 inča od zida jer to može prigušiti signal i uzrokovati poteškoće pri pokušaju korištenja značajki koje se aktiviraju glasom.
Pazite na pretrpanost Wi-Fi-ja
Ako je na vašu mrežu povezano mnoštvo uređaja, vaš Wi-Fi vjerojatno neće moći zadržati tempo. Olakšajte ovu gužvu isključivanjem Wi-Fi na uređajima koje trenutno ne koristite.
Provjerite Wi-Fi frekvenciju
Amazon Echo se može povezati samo s dvopojasnim Wi-Fi (2,4 GHz/5 GHz) mrežama koje koriste standard 802.11a/b/g/n. Peer-to-peer mreže ili hotspotting ne mogu pokretati ove pojaseve i standarde.
Vaši pametni uređaji obično imaju zadani kanal od 2,4 GHz. Neki od njih čak ne podržavaju kanal od 5 GHz, što može učiniti 2,4 GHz prezauzetim. To može biti dobra stvar jer to ostavlja 5 GHz neopterećenim.
Možete koristiti aplikaciju Alexa na svom telefonu ili tabletu da povežete svoj Echo s 5GHz. Na taj ćete način smanjiti smetnje od drugih uređaja, a istovremeno povećati vezu i domet.
Ipak, odabir pravog kanala trebao bi biti na vama, budući da obje opcije imaju svoje prednosti. 5GHz jamči jaču i stabilniju vezu (ako je Echo dovoljno blizu usmjerivača, naravno). Međutim, 2,4 GHz radi bolje za uređaje koji su od usmjerivača odvojeni zidovima ili drugim preprekama.
Resetirajte svoj odjek
Ako ništa drugo ne pomogne, resetiranje na tvorničke postavke i početak od nule će najvjerojatnije učiniti trik.
Da biste izvršili resetiranje na uređajima Echo i Echo Dot prve generacije, trebat će vam mali alat: spajalica, naušnica, igla ili vrlo tanke škare.
Pronađite mali otvor na dnu uređaja, umetnite alat i pritisnite gumb za resetiranje. Držite ga dok se svjetlosni prstenovi ne upale i ponovno ugase. Kada svjetlosni prsten postane narančast, vaš će uređaj ući u način postavljanja. Zatim možete otvoriti aplikaciju Alexa na svom telefonu i ponovno pokrenuti postupak postavljanja.
Prilikom resetiranja druge generacije Echo-a i Echo Dot-a, evo što ćete učiniti: Pritisnite i držite tipke za isključenje mikrofona i tipke za smanjivanje glasnoće istovremeno oko 20 sekundi dok svjetlosni prsten ne postane narančast, a zatim plavi.
Nakon toga, to je ista vježba kao kod uređaja prve generacije: svjetlosni prsten će se isključiti i ponovno uključiti, zatim će postati narančasti i uređaj je spreman za postavljanje putem Alexa aplikacije.
Obratite se korisničkoj podršci Amazona
Ako se čini da nijedan od ovih savjeta ne pomaže i da ništa nije u redu s Wi-Fi vezom, definitivno postoji neki čvorni problem s hardverom. Ne ustručavajte se kontaktirati korisničku podršku Amazona.
Kao i svaka druga služba za korisnike, vjerojatno će testirati vaše strpljenje tako što će vas uljudno zamoliti da ponovite sve korake koje ste već poduzeli. S druge strane, vaše će putovanje najvjerojatnije završiti ovim korakom, jer će vam oni moći pomoći - čak i ako to znači da će vam poslati još jednu Eho.
Ako posjedujete Amazon Echo, često ćete otkrivati nove značajke, pa čak i neka uskršnja jaja. Pogledajte ove TechJunkie članke:
- Kako upućivati i odgovarati na pozive s vašim Amazon Echo
- Kako postaviti Amazon Echo alarm da vas probudi glazbom
- Preko 200 Amazon Echo uskršnjih jaja i trikova
Je li vaš Echo imao problema s povezivanjem? Kako ste riješili problem? Recite nam o tome u komentarima ispod!